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黑猫投诉:猫眼上买的电影优先默认使用优惠券但不进行二次确认导

发布时间:2019-05-15 浏览次数:

  消费者“匿名”正在5月12日向黑猫投诉平台反响:“19/5/11日早上六点驾驭,正在猫眼上采办了两张“何认为家”的影戏票。当时,我只是思先看下影厅状况,并不会选拔付款,更不须要用账户里的两张优惠券,但体系默认勾选了优惠券,导致我点了确认就出票了。功夫,没有给我二次确认,例如确认年华,座位,影院等。 9点后,美团正在线客服上线了,我即刻与正在线客服联络,客服愿意我会正在一个幼时内给我来电。功夫,我多次与正在线分(邻近开演不到一幼时)有客服打电话给我,说影院那里不予以退款。看待我提出的全额退款的请求也予以拒绝!”

  商家“猫眼影戏”5月12日正在黑猫投诉平台回答:“亲亲,之前专员已与您疏导,假如您认同幼喵速即反应专员收拾呢或者您也能够直接致电10105***”

  商家“猫眼影戏”5月12日正在黑猫投诉平台回答:“您好,经盘查您的订单题目办事职员已与您疏导,倡议思虑呢,合于坐席未正在愿意您的年华内给您回答,确实致歉了,幼喵城市纪录公司也有对应试核,请安定!”